.RECEPCIÓN DE LA MERCANCIA POR EL CLIENTE Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
5.1 En el momento de recibir el pedido el Usuario debe verificar la integridad del embalaje; si el embalaje presentara daños o deformaciones visibles, El Usuario debe "Firmar con disconformidad" el albarán de transporte detallando en éste los daños que observa, y comunicar dicha incidencia con indicación del número de pedido a CALENDARIODEFALDILLA.ES dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, mediante correo electrónico a la dirección contacto@sinaprint.es de forma que podamos comunicar a la compañía de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado; en caso de no informar en el albarán de transporte ninguna incidencia o no comunicársela a CALENDARIODEFALDILLA.ES por la vía expuesta con anterioridad, no procederá por parte del Usuario ninguna reclamación a CALENDARIODEFALDILLA.ES relacionada con golpes o daños en el producto.
Si una vez revisada la mercancía El Usuario observa cualquier error achacable a la impresión del archivo de diseño gráfico que ha remitido a Sinaprint o que ha sido aceptado por él en caso de haberlo diseñado CALENDARIODEFALDILLA.ES, deberá comunicarlo detalladamente y si es posible acompañando fotografía digital a CALENDARIODEFALDILLA.ES dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido mediante escrito dirigido a CALENDARIODEFALDILLA.ES ,o a nuestro correo electrónico Contacto@sinaprint.es , informando el número de pedido en el que se ha producido la incidencia. En caso de errores de impresión achacables a Sinaprint , el Usuario devolverá íntegramente la mercancía remitida, procediendo calendariodefaldilla.es a realizar la reimpresión siempre que se le notifique con un máximo de 48 horas después de la entrega. Los únicos casos de devolución del pago serán aquellos en que se haya cometido un error de impresión responsabilidad de Sinaprint y que el pedido tenga una fecha fija de utilización (ej. Espectáculo, jornadas, convocatorias,… con fecha concreta en los que sea imposible la reimpresión).
De no existir error achacable a CALENDARIODEFALDILLA.ES por incorrecta impresión del archivo de diseño gráfico, no es posible la devolución del pedido; tal y como indica la Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, en materia de contratos a distancia no existe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, circunstancia en la que claramente se encuentran los productos ofrecidos por Sinaprint.es
No todas las empresas de mensajería estan obligadas a llamar para concertar la entrega, deberá de ser el cliente el que este pendiente de la recepción de la mercancia, en caso de que la empresa de transporte no pueda realizar la entrega por ausencia del cliente en varias ocasiones, el paquete será devuelto a nuestras fabricas, si el cliente sigue interesado en recibir la mercancia de nuevo, Soloimprenta.es le informará del coste que supone el reenvío del paquete. El tiempo de entrega podrá ser de 4 a 5 dias laborables.